سياسة الإرجاع والاستبدال
رضاك أولويتنا — إرجاع سهل خلال 30 يوماً
حالات الإرجاع المقبولة
- ✓منتج معيب أو تالف عند الاستلام
- ✓منتج مختلف عما طلبته
- ✓منتج لا يعمل بشكل صحيح
- ✓منتج في عبوته الأصلية غير مستخدم
حالات لا يُقبل فيها الإرجاع
- ✗مرور أكثر من 30 يوماً على الاستلام
- ✗منتج مستخدم أو تالف بسبب الإساءة في الاستخدام
- ✗منتج مفتوح العبوة دون عيب مصنعي
- ✗أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث
كيفية الإرجاع
1
تواصل معنا خلال 30 يوماً من استلام الطلب
2
أخبرنا برقم الطلب وسبب الإرجاع
3
سنرتب معك موعداً لاستلام المنتج
4
بعد الفحص، يتم الاستبدال أو استرداد المبلغ
ملاحظة مهمة
في حال الاستبدال، نتحمل رسوم الشحن كاملة. في حال استرداد المبلغ، يتم الاسترداد خلال 3-5 أيام عمل بنفس طريقة الدفع الأصلية.